2/ Imaginons que ce brave homme puisse entrer dans l’immeuble, il arrive parfois qu’il soit épuisé en arrivant au dernier étage, alors plutôt que d’essayer de savoir si quelqu’un est là, il se dit qu’il va déposer une petite carte « Sorry you were out » par la porte, incognito. (Souvenez-vous, au Royaume-Uni, nous n’avons pas de boites aux lettres mais une simple fente dans notre porte d’entrée).
Quand il revient enfin, c’est pour dire qu’il n’a rien trouvé et que 1) le colis est sans doute encore dans le camion, 2) il faut réessayer demain, 3) le paquet est peut-être déjà reparti en direction de l’expéditeur, 4) il n’y a aucune trace de ton soit-disant colis chez-eux, c’est toi qui ment.
Il y a deux jours, j’ai eu le droit à la meilleure réplique entendue jusqu’à présent : « Un quoi ? Un avis de passage ? Ah non, on ne donne rien de tout ça nous, je n’ai jamais entendu parler de ça ! ». Comme il était probablement dérangé en pleine manucure, il a préféré dire qu’il notait nom et adresse et qu’il enverrait le colis pour le lendemain. Inutile de préciser qu’il s’est bien payé notre tronche :D. En attendant, cet énième livre de cours retournera vers son expéditeur et on fera sans… 4 appels en 4 jours, pour nous dire que le colis n’est pas vers eux, ça commence à bien faire.
Bien sûr, j’ai déjà pensé à me déplacer jusqu’au bureau de poste… mais encore une fois, ils ne réfléchissent pas beaucoup. Plutôt que de déposer le paquet dans un bureau proche de tout le monde (il y en a un juste en bas de chez-moi !), les colis repartent au centre de tri à l’autre bout du monde.
Les horaires y sont ridicules et pour s’y rendre c’est le parcours du combattant quand on n’a pas de voiture. Alors si au final c’est pour entendre une fois de plus que le colis est introuvable…
4/ Parfois, le facteur se dit qu’il va quand même essayer de faire passer le colis par la letterbox, même si celui-ci est un peu plus large et plus haut que la fente. Il force, quitte à abimer le carton et son contenu. Il s’excite dessus pendant 5 minutes, le tord dans tous les sens et… victoire, le colis tombe par terre, dans l’appartement. Peu importe si mon nouveau livre de cours à £40 est abimé, ce n’est pas lui qui ne pourra pas le revendre à un prix aussi élevé qu’à l’achat.
Quand le colis est énorme, qu’il n’y a personne à l’appartement et qu’il a juste envie de terminer sa journée au plus vite, monsieur le facteur va déposer le colis dans un endroit sûr… Sous le tapis par exemple !
Comme il pense qu’on ne réfléchit pas beaucoup, il va aussi glisser un petit mot par la letterbox pour prévenir qu’il y a un colis sous le tapis…
Après tout, peut-être n’avez-vous pas remarqué la nouvelle marche d’escalier bizarroïde qui a poussé pendant votre absence, juste devant votre porte d’entrée… mieux vaut être prudent. Et puis comme ça, si quelqu’un a volé le colis entre temps, vous serez au courant de sa disparition.
Bien sûr il y a des personnes qui font leur travail comme il se doit… mais pas assez, malheureusement. :(
Pour détendre quelque peu l’atmosphère, voici le sketch La Poste, de Dany Boon :
😮 ils sont payés à rien faire ou à mal le faire en tout cas =/ Le coup de mettre le colis sous le tapis m’a fait sourire, ils sont cons hein…
Mais je comprends pas, personne ne s’en plaint ? enfin la majorité est « contente » de ce système, non ? Sinon n’importe quel concurrent aurait pu s’installer et détrôner Royalmail super facilement vu comment ça a l’air chaotique (?).
(ps : à un moment dans l’article tu parles de « coulis » et non de « colis » tu dois encore penser à ton cheesecake ^^)
Le papa de mon copain est postier et pour bien le connaitre, lui n’est pas du tout comme ca, c’est plus le postier qui se plie en quatre pour la petite grand-mere qui habite au fin fond des montagnes du Pays de Galles. Par contre, il n’est pas dupe, il sait bien qu’il y a d’autres postiers qui ne font pas aussi bien leur travail.
Les conditions de travail se sont tellement degradees a Royal Mail (changement d’horaires, quota de courrier a distribuer, nouveaux gadgets elcetroniques qui les fliquent- et oui, avec une connection GPS en temps reel pour savoir ou ils sont a quel moment, je l’ai vu de mes propres yeux) qu’ils manquent de personnel fiable et surtout motive. C’est devenu un boulot comme un autre pour les nouveaux, et comme les tournees sont plus longues et fatiguantes, certains prennent des « raccourcis ».
Donc oui, desfois c’est rageant (ouch le coup du manteau ASOS) mais si Royal Mail n’etait pas sous pression du gouvernement pour faire du profit a tout prix avant de rendre service on n’en serait pas la. Et ce sera pire une fois qu’ils seront privatises!!!
@ Jennifer : Oh si, il y a des plaintes mais si ça fonctionne comme pour les fournisseurs Internet… ils ne font pas de la pub pour dire qu’ils sont les meilleurs mais pour dire qu’ils ne sont pas pires que untel… :/
Ceci dit, il y a des services de livraison privés qui sont très très bien (UPS par exemple) et d’autres qui prennent aussi les gens pour des imbéciles. Je peux tenir le même discours et j’ai également eu plein de problème avec eux (malheureusement, ils bossent avec Amazon :/ pour les colis qui sont d’un certain poids donc j’ai souvent à faire à eux). Sur Internet, quand on fait des recherches on trouve plein de personnes qui râlent et qui subissent les mêmes ennuis.
Erf, tu as raison, je devais encore penser à mon cheesecake 😀 merci pour la correction.
@ Popbabe : Je sais qu’il existe des personnes qui font très bien leur métier (et je leur en suis très reconnaissante) mais c’est comme partout malheureusement : il y en a toujours qui ne feront rien ou le strict minimum. Le problème c’est que dans un service postal, il n’y a pas forcément quelqu’un pour repasser derrière donc ça se voit.
La factrice que j’avais la plupart du temps dans mon ancien appartement était très bien. Mais actuellement, les 2 facteurs qui s’occupent de mon immeuble sont vraiment (pardonne-moi l’expression) des branleurs.
Malheureusement aussi : ceux qui en font le moins sont souvent ceux qui s’en sortent le mieux. Je parle en connaissance de cause pour être passée par là et pour voir ce qu’il en est dans mon entourage aussi. :/
Tu veux me faire rougir? <3 Merci =)
&& puis ton article 😮 J’avoue qu’ils prennent vraiment les gens pour des cons quoi ! Le coup du manteau quand même. Moi ça me rappelle le facteur qui dit qu’il est passé chez moi et que j’y était et je vois l’actualisation sur le site 1 minute après son soit disant passage ! Ils racontent vraiment n’importe quoi !
Ah la la j’adore ! Je ne pensais pas que l’épidemie s’étendait jusqu’au royaume uni . Alors si je comprends bien, le combos gagnant c’est de commander un article venant du royaume uni pour être livré en france (ou inversement), double chance de ne jamais voir arriver ton colis . je comprend donc mieux quelques déboires vécus .. je pensais que blâmer La Poste suffisait , mais en fait j’aurais du penser à aussi blâmer Royal mail !
C’est un vrai fléau , et le restera tant qu’ils auront le monopole du courrier c’est clair !
Le sketch de Dany Boon à ce sujet est génial , pourtant je l’aime pas trop, mais qu’est ce qu’il m’a fait rire tellement c’est vrai.
J’ai commandé une fois un colis sur Ebay venant d’Angleterre, et je comprends bien mieux les inquiétudes de mon expéditeur pour savoir si le colis était bien arrivé chez moi !
Surtout que par erreur, il avait noté Paris au lieu de Saint Ouen mais heureusement avec le bon code postal.
Ceci dit, le colis en question à quand même bien 1 mois et demi pour arriver chez moi… En fait, ce n’est pas chez La Poste ou il y avait des problèmes mais bien chez Royal Air Mail !
Je ne dis pas que la poste de mon coin est meilleure bien au contraire, leur spécialité est quand même de me donner l’avis de passage après avoir déjà retirer mon colis à la poste !
D’ailleurs j’ai bien ris quand je leur ai demandé de me trouver mon colis à la poste… LOL